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Nuestro compromiso es brindarle a Usted y a su empresa el mejor servicio.

En VialFe, sabemos que un equipo parado es un problema que requiere una solución rápida, ágil y confiable.

Rápida:

Un equipo fuera de servicio representa horas de retraso en los planes de su empresa, horas de trabajo desperdiciadas, horas que su equipo no es productivo. Tomamos este problema como propio: las horas en que su equipo no es productivo, son un problema para nosotros también.

Ágil:

Debe ser ágil en cuanto a que usted pueda recibir diversas opciones para la solución de un mismo problema, opciones de calidad y con plazos de entrega razonables.

Confiable

Por último, debe ser confiable, lo cual logramos cumpliendo en los plazos de entrega prometidos y sabiendo que las partes que usted va a utilizar son de la más alta calidad.

Trabajamos acercándonos a nuestros clientes, manteniéndonos en contacto permanente con ellos, para estar al tanto de su trabajo, de sus problemas, de su plantel de equipos. Esto nos permite conocer cuáles son las demandas y futuras necesidades, a partir de lo cual planificamos eficientemente nuestra política de compras y stock, cubriendo todas las necesidades.

Tan pronto como conocemos de la incorporación a flota de un nuevo equipo, nuestro departamento de compras comienza a trabajar para poder asegurar una respuesta ante posibles fallas o problemas con dicho equipo.

Solo así, logramos contar con un vasto stock permanente de piezas alternativas y originales para poder brindarle una solución en tiempo real.

Asimismo, brindamos un servicio de importación de piezas en plazos reducidos.

Este es un servicio que no solo brinda nuestra empresa, sin embargo, nuestra diferenciación radica en que damos prioridad, no dependiendo la importación de las piezas, de las necesidades de otros clientes o de los costos que tenga que afrontar nuestra empresa: su problema es nuestra prioridad.